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Specialization

004.1. Liderazgo Sistemico y Agil.. Caso Estudio Disney-Servicio Modelo Disney


Descripción
Esta especialización está enfocada a que usted pueda desarrollar e integrar el modelo ideado en Disney para la calidad en sus proyectos, de acuerdo a sus principios claves; conociendo y delimitando estrategias para implementarlos de manera adecuada en su empresa, siempre manteniendo su propia filosofía organizacional.

1.Generar contextos de trabajo creativo e interactivo en sus proyectos.
2.Inducir la creatividad al estilo “Disney” como generadora de vínculos laborales efectivos y afectivos de largo plazo.
3.Sensibilizar al equipo de las diferentes áreas del proyecto para los procesos de cambio.
4.Que el Proyecto se enfoque a satisfacer las necesidades de los clientes con eficacia.
5.Integrar a los participantes para trabajar en equipo

Contenido
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 1
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 2
  • Modulo 2. Video 2. Validador 1
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 4
  • Modulo 2. Video 4. Validador
  • Servicio Disney. Modulo 2 Video 5
  • Modulo 2. Video 5. Validador 1
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 6
  • Modulo 2. Video 6. Validador 1
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 7
  • Modulo 2. Video 7. Validador 1
  • Modulo 2. Video 7. Validador 2
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 8
  • Modulo 2. Video 8. Validador 1
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 9
  • Modulo 2. Video 9. Validador 1
  • Modulo 2. Video 9. Validador 2
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 10
  • Modulo 2. Video 10. Validador 1
  • Modulo 2. Video 10. Validador 2
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 11
  • Modulo 2. Video 11. Validador 1
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 12
  • Modulo 2. Video 12. Validador 1
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 13
  • Modulo 2. Video 13. Validador 1
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 14
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 15
  • Modulo 2. Videos 14 y 15. Validador 1
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 16
  • Modulo 2. Video 16. Validador 1
  • Servicio Disney. Modulo 2. Video 17
  • Libro. El arte del servicio al cliente
  • Modulo 2. Ejercicio 1
  • Modulo 2. Ejercicio 2
  • Modulo 2. Ejercicio 3
  • Modulo 2. Ejercicio 4
  • Modulo 2. Ejercicio 5
  • Modulo 2. Ejercicio 6
Reglas de finalización
  • Todas las unidades deben ser completadas